Ao receber seu pedido, é obrigatória a conferência imediata dos produtos.
📦 Pedidos com alegação de item faltante, divergência ou avaria somente serão analisados mediante o envio de:
Solicitações devem ser feitas em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor, e antes do uso ou manuseio das peças.
Não serão analisadas solicitações sem o vídeo da abertura da embalagem lacrada ou enviadas fora do prazo informado.
Este procedimento é padrão de segurança e visa garantir transparência tanto para a loja quanto para o cliente.
